• Sadzobník poplatkov (úplný)
• Úrokové sadzby (úplné)
• Dokumenty na stiahnutie
• Ombudsman
• Rady klientom

Úvod Všetko o banke Užitočné informácie Rady klientom

• Najlepšie riešenie: kombinácia hotovosti a platobných kariet
• Platba kartou je lacnejšia ako výber z bankomatu
• Ak môžete, zoberte si so sebou aj Visu aj MasterCard

Slovenská sporiteľňa odporúča počas dovolenky v zahraničí kombinovať hotovostné platby s platením kartou. Hotovosť v mene krajiny, v ktorej sa práve nachádzate, sa dá kedykoľvek vybrať z miestnych bankomatov. Aby ste sa rozhodli pre najvýhodnejší spôsob platenia, je užitočné sa vopred informovať o poplatkoch, ktoré sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť. V európskych destináciách je najvýhodnejšie mať so sebou istú hotovosť v domácej mene, keď je to možné, platiť kartou a na výber hotovosti používať bankomaty, nie pobočky banky. V krajinách, kde má skupina ERSTE svoje zastúpenie, to môže byť zadarmo (Rakúsko, Rumunsko,  Chorvátsko, Srbsko, Česko Ukrajina, Maďarsko).

Mnohí z tých, ktorí plánujú stráviť dovolenku mimo Slovenska, sa však zabúdajú vopred informovať o možných spôsoboch platenia v zahraničí. „Turisti sú často po návrate prekvapení z  poplatkov, ktoré za používanie bankových služieb v zahraničí zaplatili. Neraz je to len v tom, že si z rôznych možností nevybrali tú najvýhodnejšiu. Aby sa vyhli nepríjemným prekvapeniam, chceme im vopred poskytnúť užitočné rady a tipy,“ hovorí Henrieta Gahérová, riaditeľka odboru riadenia produktov Slovenskej sporiteľne. “Vo všeobecnosti je lepšie si vyberať z bankomatov naraz väčšiu hotovosť a uskutočňovať výbery menej často. Poplatky sa tak minimalizujú. Rovnako je lacnejšie, ak na sa na výber z bankomatu využije debetná, nie kreditná karta,“ dodáva.

Strata karty v zahraničí
Klientom pred cestou do zahraničia odporúčame mať pri sebe karty spoločností VISA aj MasterCard, pretože sa môže stať, že by obchodníci neakceptovali platbu niektorou z nich. Minimálne dve karty je užitočné mať aj pre prípad straty alebo odcudzenia jednej z nich. V takýchto prípadoch či na menšie úhrady je dobré mať pri sebe istú hotovosť.

Ak klient platobnú kartu stratí, alebo mu ju ukradnú, okamžite by mal kontaktovať linku Sporotel a kartu zablokovať. Karta sa zablokuje hneď potom, ako o to požiada. Karta sa tým stáva nefunkčnou a nie je možné ju zneužiť. Na Sporotel je možné volať aj zo zahraničia (+421 2 58 26 81 11,  +421 910 111 888).

Karta s cestovným poistením
Ku každej debetnej karte (s výnimkou VISA Electron EURO<26 a iXtra) je možné si dokúpiť komplexné cestovné poistenie platné na každý pobyt v zahraničí s dĺžkou max. 90 dní. Poistenie sa vzťahuje na liečebné náklady, trvalé následky úrazu, smrť následkom úrazu, poistenie právnej ochrany na cestách v zahraničí, poistenie batožiny, cenností, elektronických a optických prístrojov a športového náradia, poistenie nepojazdného motorového vozidla (len pre embosované karty). Poistenie k debetným kartám typu GOLD navyše zahŕňa aj oneskorenie letu, zdržanie batožiny leteckou spoločnosťou a poistenie storna zájazdu.
Poistenie je možné dojednať ako individuálne alebo ako rodinné. Cena individuálneho poistenia na rok je 12,55 € pre elektronické karty a 21,91 € embosované karty. Cena rodinného poistenia na rok 29,94 € pre elektronické karty a 47,97 € pre embosované karty.

Gold karty už majú zahrnuté cestovné poistenie a aj členstvo v prestížnej organizácii IAPA alebo ECI v cene karty. Členstvo v IAPA/ECI umožňuje získať výrazné zľavy vo vybraných hotelových sieťach, požičovniach áut a mnohé ďalšie výhody, ktoré je možné využiť predovšetkým na cestách do zahraničia.

Poplatky za výber hotovosti z bankomatu v zahraničí
a) debetnou kartou
Za výber z bankomatu, ktorý patrí banke zo skupiny ERSTE (Česká republika, Maďarsko, Rakúsko, Chorvátsko, Srbsko, Rumunsko a Ukrajina), klient zaplatí 0,13 €.
Pri výbere z iného bankomatu v krajine, ktorá používa ako domácu menu euro, klient
zaplatí 1,26 €.
Za výber z iného bankomatu v zahraničí klient zaplatí 2 % z transakcie, min. 5,31 € a max. 19,92 €.
Klient, ktorý využíva služby Osobného účtu, má možnosť neobmedzeného počtu výberov hotovosti platobnou kartou Slovenskej sporiteľne a skupiny ERSTE v zahraničí bez poplatku.

b) kreditnou kartou
Za výber z bankomatu v zahraničí kreditnou kartou klient zaplatí 2 % z vyberanej sumy, min. 4,98 €.

Poplatky za platbu kartou u obchodníka v zahraničí:
a) debetnou kartou
Pri platbe kartou za nákup v zahraničí klient Slovenskej sporiteľne, ktorý využíva služby zahrnuté v ktoromkoľvek balíku, neplatí žiadny poplatok. Ostaní zaplatia 0,13 €.

b) kreditnou kartou
0 €