Preskočiť na obsah Informácie o bezpečnosti
English      Textová verzia  |  Čiernobiela verzia  |  A A A
INTERNET BANKING 
Zavolajte nám 0850 111 888 
Úvod   |   Kariéra   |   Kontakty   |   Obchodné miesta a bankomaty
 
 

Rady klientom, ako sa chrániť pred pokusmi o zneužitie platobných kariet

Vytlačiť stránku Poslať ďalej
 
 
Žiadame vás, aby ste neposkytli tretím osobám svoje osobné údaje alebo identifikačné údaje svojej platobnej karty (napr. jej číslo, dátum platnosti, CVV2 kód, CVC2).

S takouto požiadavkou sa na vás môžu obrátiť osoby, ktoré by chceli zneužiť vašu platobnú kartu s cieľom neoprávnene nakladať s peňažnými prostriedkami prostredníctvom platobnej karty.

Banka nikdy telefonicky nepožaduje od klientov osobné údaje alebo identifikačné údaje, a to ani pri zadávaní alebo pri rušení zákazu vykonávania platobných operácií platobnou kartou, ani vás sama nepožiada o zadanie alebo zrušenie zákazu vykonávania platobných operácií platobnou kartou.

Prosíme vás, aby ste ochránili svoju platobnú kartu pred zneužitím dodržiavaním týchto bezpečnostných zásad:
  • Platobnú kartu si hneď po jej prevzatí podpíšte. PIN-kód si zapamätajte a neuchovávajte ho spolu s platobnou kartou.
  • Platobnú kartu majte oddelenú od osobných dokladov a dokladov totožnosti. Ukladajte ju len na bezpečné miesta mimo nekontrolovaného dosahu tretích osôb. Chráňte ju pred stratou a zneužitím. Nikdy nedovoľte používať svoju platobnú kartu tretej osobe. S platobnou kartou zaobchádzajte rovnako obozretne ako
    s hotovosťou.
  • Zabezpečte, aby váš PIN-kód zostal utajený. Neprezraďte ho tretej osobe, nezaznamenávajte ani neuchovávajte ho v žiadnej forme, najmä nie spolu
    s platobnou kartou.
  • Pri bankomate si zabezpečte diskrétny odstup od ostatných čakajúcich. Pri zadávaní PIN-kódu zakryte klávesnicu druhou rukou, aby ste zabránili jeho odpozorovaniu.
  • Platobnú kartu nikomu nepožičiavajte. PIN-kód a tiež ostatné identifikačné údaje vašej platobnej karty (číslo platobnej karty, dátum platnosti platobnej karty, CVV2 kód, CVC2 kód) nikomu neoznamujte.
  • Pri každom zadávaní PIN-kódu alebo iných údajov potrebných pri realizácii platobných operácií postupujte obozretne. Chráňte PIN-kód a identifikačné údaje karty pred ich odpozorovaním treťou osobou.
  • Zmeňte si PIN-kód, ak máte podozrenie, že mohol byť sprístupnený tretej osobe.
  • Pri platení majte platobnú kartu stále pod kontrolou. Pri platbe platobnou kartou u obchodníka nikdy nespúšťajte svoju platobnú kartu z dohľadu a nikdy neumožnite obchodníkovi sa s ňou vzdialiť. Doklady o platbách si odkladajte - doklad z registračnej pokladne a doklad o platbe platobnou kartou. Pri reklamácii sa vyžaduje ich predloženie.
  • Nikde neuvádzajte svoje osobné údaje alebo identifikačné údaje platobnej karty okrem ich nevyhnutného zadania pri vykonávaní platobných operácií, 
    – pred zadaním týchto údajov sa presvedčte, či nie ste na neoverených internetových
       stránkach, 
    – nikdy neposielajte svoje identifikačné údaje ani identifikačné údaje karty, ani ich
       telefonicky neposkytujte neznámym osobám, ani keď sa v telefóne vydávajú
       za zamestnancov banky,
    – ak chcete zadať takéto informácie, overte si indikátory bezpečnosti
       stránky: protokol https:// v adresnom riadku, ikonka zámku, bezpečnostný
       certifikát SSL pripojenia.
  • Pri strate, odcudzení alebo pri podozrení zo zneužitia platobnej karty ihneď o tom informujte banku a požiadajte o zákaz jej používania. Oznámte tiež túto skutočnosť aj miestnemu útvaru polície, od ktorého si vyžiadajte doklad o oznámení tejto skutočnosti.
  • Pravidelne si kontrolujte výpis z účtu. Zistené nezrovnalosti ihneď oznámte banke a podajte reklamáciu.


Ak máte podozrenie zo zneužitia platobnej karty, osobných údajov a identifikačných údajov svojej platobnej karty, alebo ste už reagovali na výzvu tretej osoby, prípadne ste zaznamenali iné neštandardné situácie pri používaní vašej platobnej karty, bezodkladne sa skontaktujte
s bankou na linke Sporotel 0850 111 888, 0910 111 888, zo zahraničia + 421/2/58 26 81 11.

 
Nenašli ste požadovanú informáciu alebo by ste potrebovali ešte niečo upresniť?

Pošlite nám e-mail alebo zavolajte na 0850 111 888 alebo nám len nechajte svoje číslo a my vám radi zavoláme.

Ak uprednostňujete osobné stretnutie, radi vás privítame priamo v našich obchodných miestach alebo firemných centrách.